こんにちは、えくです。
移動するためのお金はできれば少なくしたいですよね。
ぼくもそうです。国内・海外旅行ではLCCをよく使います。
今回は、マレーシアの会社であるエアアジアで航空券を予約をしていたのに、直前に予約キャンセルされて困ったのでご紹介します。
経緯
10月13日(木)発のタイのバンコク行きの航空券をネットで予約していました。
出発の約1ヶ月前の9月7日にメールが来ました。
内容は、フライトが欠便になったのでキャンセルします。というもの。
理由は書いてありませんでしたが、乗客が少なかったか、エアアジア側の人手不足かなあと予想しています。
なすすべもなく他の航空会社から航空券を探すことに…
気をつける点
予約しているフライトがキャンセルされる可能性大
ぼくは初めてエアアジアを使う予定だったのでよくわかっていませんでしたが、界隈では今回のようなことは有名みたいですね笑
なぜ予約したのかというとセールをしていてすごく航空券の価格が安かったからです。
お得だなあと思っていたのに…!
でもこうしたキャンセルを多発させる会社だったら安くても・・って感じですね。
フライト予定日を変更させてあげるという温情あり
エアアジア側のキャンセルなので、別日で航空券を予約できると案内がありましたが、
フライト日は限定的でした。
最初予約した際は、10月は全て選択可能だったのに、
キャンセルされた後は水曜日と日曜日のみになっていました。
しかも予約サイトが固まって、予約できないという笑。一応ボロではないPCなのに…(泣)
日を改めたり、夜中の2時を狙ってみたりしましたけどダメでした。
電話窓口なし(こちらで意図を読み取る系のAIチャットのみ)
これが一番困りましたね。
キャンセルされて、代わりの航空券を予約したいけどできない。
電話したいけど電話番号がないのでAIとチャットするが、AIはぼくをメリーゴーランドに乗せて、永遠と同じ景色を見せ続ける。
まとめ
今回はエアアジアで予約する方に向けて注意喚起をさせていただきました。
海外へ安価な値段で行く手段を提供してくれていることには感謝で、フライトキャンセルまではOKです。でもこれだけはお願いします。
お問い合わせだけはちゃんとさせてください・・!
ということで結果タイ航空で予約しました。
お金は戻ってくるみたいですけどいつ返金されるのか、オプション料金も返金されるのかということをメールで聞いていますが返事なし。
返ってくるかなあ〜
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